FAQ
Die wichtigsten Fragen und
Antworten im Überblick
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LIVING HOME UND NACHHALTIGKEIT

Was ist die Unternehmensphilosophie von LIVING HOME?

Wir arbeiten tagtäglich getreu unserem Motto „Respect for People and Nature“. Nachhaltigkeit spielt bei LIVING HOME somit eine prägende Rolle. Unsere Heimtextilien sind alle „Made in Europe“ und erfüllen höchste Ansprüche. Klimaneutrale Produktion, kurze Lieferwege und langjährige Partnerschaften stehen für uns im Mittelpunkt. Unseren Kunden bieten wir große und qualitativ hochwertige Produktauswahl in vielen Farbvariationen, im Standard- oder Sondermaß und das in kürzester Lieferzeit.

Produziert LIVING HOME klimaneutral?

Ja, das machen wir. Dafür sind wir sogar zertifiziert von der Fokus Zukunft. Detaillierte Informationen zu unserer nachhaltigen Produktion finden Sie unter den Punkten Journey, Manifest und Produktion.

Über welche Zertifizierungen verfügt die Produktion?

Wir sind von den Labels OEKO-TEX® Standard 100, OEKO-TEX® MADE IN GREEN, Fokus Zukunft Klimaneutrales Unternehmen, FAIR COTTON (SA8000 & ISO 14001) und GOTS zertifiziert. Diese garantieren die Einhaltung von diversen Standards wie z. B. bei der Beschaffung und Weiterverarbeitung der Rohstoffe, der Beschäftigung von Arbeitskräften und der klimaneutralen Produktion. Mehr Details zu den einzelnen Labels können Sie auf der Seite Manifest nachlesen.

PRODUKTION UND LOGISTIK

In welchen Farben sind die verschiedenen Produkte erhältlich?

Wir bieten eine große Farbauswahl für unsere Produkte an – insgesamt mehr als 170. Bei der Suche nach Produkten in einer bestimmten Farbe hilft Ihnen unser Colortool weiter. Ansonsten finden Sie auf jeder konkreten Produktseite eine Angabe über die jeweils verfügbaren Farben.

Kann ich die Produkte auch in Sondergrößen bestellen?

Ja, das ist möglich. Sogar bereits ab einer Menge von 1 Stück können wir auf Sondermaß produzieren und ausliefern.

Mit welcher Lieferzeit ist nach der Bestellung zu rechnen?

Dank unserer optimierten Logistikhaltung sowie kurzen Lieferwegen, aufgrund der Produktion in Europa, ist eine Lieferung ab 48 Stunden nach Auftragseingang möglich.

Gibt es die Produkte auch in unterschiedlichen Qualitäten?

Ja, das gibt es. Allein bei unseren Spannbettlaken bieten wir bspw. über 50 Qualitäten an – von 100 % Baumwolle über Leinen und Nicky-Velour bis hin zu Bambus. Gerne können wir Sie dazu persönlich beraten.

Wie kann ich sehen, in welcher Menge ein Produkt verfügbar ist?

In unserem B2B-Portal können Sie ganz einfach selbst nachschauen, ob ein bestimmtes Produkt in der benötigten Menge aktuell verfügbar ist. Einen Zugang zu dem Portal erhalten Sie auf Anfrage von uns persönlich ausgestellt.

Gibt es für die Bestellung auch Mindestbestellmengen?

Unsere Produkte sind bei der Bestellung kartonweise abrufbar.

Ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung möglich?

Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor dem Verlassen der Ware aus unserem Lager problemlos möglich.